Поддержка, развитие и обновление сайтов

Сайт любой компании, корпоративный или информационный ресурс требуют ежедневного внимания.

В первую очередь, должна обеспечиваться профессиональная техническая поддержка сайта, а для его развития и удержания позиций в поисковиках – регулярное обновление и наполнение новыми материалами.

«Заброшенные» ресурсы долго не живут. С сайтом, который после разработки и первичного наполнения разместили на хостинге и забыли о нем, в скором времени можно попрощаться.

Возможны любые сложности технического плана – от проблем с хостингом и банального «взлома», до потери позиций в случае долгого отсутствия обновления текстового контента.

Для текущей поддержки web сайта многие компании берут в штат специалиста по поддержке сайтов. Однако такая практика не всегда удачна. Для комплексной поддержки сайтов сотрудник должен быть настоящим «многостаночником» - хорошим программистом, одновременно системным администратором, грамотным копирайтером и, вдобавок, иметь хотя бы начальные знания в обработке графических материалов. Такая себе служба поддержки сайтов в одном лице.

Во-первых, найти такого специалиста не всегда удается.

Во-вторых, практически всегда сотрудник может быть профи в чем-то одном. Например, быть отличным контент-менеджером. Но плохим системщиком. Или наоборот. В результате, в поддержке и обслуживании сайта все равно образуется «слабое звено», которое может дать сбой в самый неожиданный момент.

И, в третьих, если все же удастся найти сотрудника, имеющего опыт во всех направлениях создания и поддержки сайтов, такие специалисты часто оказываются компании не по карману, особенно, если проект – не мега-портал, а обычный корпоративный сайт или интернет-магазин средней по размеру фирмы. (Кстати, разработка сайта интернет магазина автоматически требует последующей техподдержки, чтобы свести к минимуму опасность потери данных или сбоя в платежной системе)

Поэтому более выгодно и намного более результативно составить договор по поддержке интернет сайта с веб-студией, имеющей в штате всех специалистов, которые могут обеспечить профессиональные и бесперебойные услуги по поддержке сайта.

Приведем несколько доводов в пользу этого решения.

1. Работой по поддержке корпоративного сайта будет заниматься не один человек, часто не имеющий достаточно навыков в некоторых вопросах, а специалисты по каждому направлению.

Техническое сопровождение сайта обеспечивать программист, системный администратор. Тексты обновлять копирайтер, готовить картинки и фото – дизайнер, а аккуратно вносить информацию на сайт – контент-менеджер (так же, как разработчик обязан соблюдать сроки создания сайта). В результате, вы получаете профессиональную поддержку сайтов, а не попытки «объять необъятное» одним сотрудником, на которого навешали кучу обязанностей, в половине из которых он или полный «ноль», или имеет только теоретические знания.

2. Довод банальный, но на практике часто бывает, что именно он может парализовать работу сайта на неопределенное время. Это увольнение сотрудника, отвечающего за поддержку и сопровождение сайта. Хорошо, если до своего ухода из компании он передаст аккуратно структурированную документацию по работе с сайтом новому работнику. А если нет? Пароли, доступы к хостингу, материалы по учету текстового контента и др. – все это может «уйти» вместе с уволенным сотрудником. В результате, создание сайта стоит дешевле, чем его восстановление.

Хотите сказать, что вас это никогда не коснется? Мы искренне желаем, чтобы ваш опыт был более успешным, чем показывает практика.

3. И последнее – при работе со студией нет необходимости создавать рабочее место для штатного специалиста, со всеми вытекающими из этого обязанностями работодателя.

Мелочь? Но для небольших и средних компаний значительно выгоднее заключить договор на удаленную поддержку сайта (особенное, если заказано создание сайта на Битрикс), чем содержать стационарное рабочее место, платить зарплату и налоги на нее, а также оплачивать соцпакет работнику. Подсчитайте, во сколько обойдется вам штатный сотрудник по поддержке и сопровождению веб-сайта, и сравните, сколько стоит поддержка сайта, которую предлагает наша студия.

При этом мы гарантируем грамотную работу на каждом направлении, необходимом для комплексной поддержки сайта, а не на отдельно взятом участке.

Теперь подробнее о том, какие виды поддержки, которые мы предлагаем, позволяют сайту жить долго и счастливо :):

Техническая поддержка и сопровождение сайта

- плановая работа с хостингом, устранение возникающих проблем с доступностью сайта по причине работы хостинга. Смена хостинга и восстановление работоспособности ресурса и т.д.

- в случае размещения сайта на собственном сервере, обслуживание сервера и контроль работоспособности сайта в режиме 24/7: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

- устранение проблем с сайтом, возникших по вине сбоя в программной части

Информационная поддержка сайта

- контент поддержка сайта включает написание текстового контента (статьи, ведение новостной ленты), внесение информации на сайт.

- обработка фото и картинок, добавление на сайт в процессе плановой поддержки сайта

- информационное сопровождение сайта также может включать планирование по написанию оптимизированных текстов, с целью естественного повышения посещаемости. Поскольку поисковая раскрутка сайта стоит недешево, грамотный контент на сайте может частично компенсировать стоимость привлечения пользователей.

Договор на поддержку и сопровождение сайта

Преимущества сотрудничества с нашей студией в том, что мы работаем по договору технической поддержки сайта. Тем самым, заказчик защищен от возможной недобросовестности исполнителя и уверен, что получит все услуги в полном объеме.

Стоимость сопровождения сайта